Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Camas e Beliches coleta quando você navega ou compra no site camasebeliches.com.br, para que usamos cada dado, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos. O texto segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709/2018.
Última atualização: 29 de setembro de 2026.
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é a Steel Play Móveis Tubulares LTDA, que opera a loja Camas e Beliches, inscrita no CNPJ sob o número 44.255.571/0001-42, com endereço na Rua Rio São Francisco, 660, Weissópolis, Pinhais, Paraná, CEP 83322-020.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais e privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail sac@camasebeliches.com.br.
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
| Quando | Dados coletados |
|---|---|
| Ao criar uma conta | Nome, e-mail, senha |
| Ao finalizar uma compra | Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço completo com CEP |
| Ao calcular o frete | CEP de destino |
| Ao falar com o atendimento | Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem |
| Ao assinar a newsletter | Nome e e-mail |
Os dados do seu cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do nosso meio de pagamento e não são armazenados por nós. A loja não tem acesso ao número completo do cartão.
Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita, produtos visualizados e itens adicionados ao carrinho.
Para que usamos os seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o seu pedido, cobrar, emitir nota fiscal e entregar | Execução de contrato |
| Emitir documentos fiscais e guardar registros obrigatórios | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraude na compra | Legítimo interesse e obrigação legal |
| Atender você pelo SAC, WhatsApp ou e-mail | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Medir o desempenho do site e entender como ele é usado | Legítimo interesse |
| Exibir anúncios e remarketing no Google, Meta e Pinterest | Consentimento |
| Enviar newsletter e comunicações promocionais | Consentimento |
Quando a base legal é o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a validade do tratamento feito antes da retirada.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos os seguintes grupos:
Cookies necessários
Mantêm o seu carrinho, a sua sessão de login e a segurança do site. Sem eles a loja não funciona. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho e análise
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| Google Analytics 4 | Medir visitas, origem do tráfego e comportamento no site |
| Google Tag Manager | Gerenciar as tags de medição instaladas no site |
Cookies de publicidade
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| Google Ads | Medir conversões de anúncios e exibir remarketing |
| Meta Pixel (Facebook e Instagram) | Medir conversões e exibir anúncios nas plataformas da Meta |
| Pinterest Tag | Medir conversões e exibir anúncios no Pinterest |
Cookies de segurança e prevenção à fraude
Utilizamos a tecnologia da Konduto, contratada pelo nosso meio de pagamento, para analisar o comportamento de navegação e identificar tentativas de fraude em pedidos.
Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário para que a compra aconteça e para operar o site, com as seguintes categorias de parceiros:
| Parceiro | O que recebe e por quê |
|---|---|
| Meio de pagamento (Belluno) | Dados de identificação e pagamento, para processar a cobrança por cartão ou Pix |
| Konduto | Dados de navegação e do pedido, para análise antifraude |
| Frenet e transportadoras | Nome, endereço, CEP e telefone, para cotar o frete e entregar o produto |
| Sistema de gestão e emissão fiscal | Dados do pedido e do comprador, para emitir a nota fiscal |
| Google, Meta e Pinterest | Dados de navegação e eventos de conversão, para medição e publicidade |
| Provedor de hospedagem e CDN | Dados técnicos necessários para o site funcionar e carregar |
| Autoridades públicas | Somente quando houver obrigação legal ou ordem judicial |
Transferência internacional de dados
Alguns parceiros, como Google, Meta e Pinterest, processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD e ocorrem com base nas cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores.
Por quanto tempo guardamos os seus dados
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados de conta | Enquanto a conta existir |
| Dados de pedidos e notas fiscais | Pelo prazo exigido pela legislação fiscal |
| Registros de atendimento | Até 5 anos, prazo do Código de Defesa do Consumidor |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Dados para newsletter | Até você cancelar a inscrição |
Os seus direitos
A LGPD, no artigo 18, garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quais entidades compartilhamos os seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sac@camasebeliches.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança.
A eliminação de dados pode ser recusada quando a guarda for obrigatória por lei, como no caso de notas fiscais já emitidas.
Como recusar ou desativar o rastreamento
- No site: ajuste as suas preferências no aviso de cookies
- No navegador: bloqueie ou apague cookies nas configurações de privacidade
- Google: desative a personalização de anúncios em myadcenter.google.com
- Meta: ajuste as preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou Instagram
- Newsletter: use o link de cancelamento no rodapé de qualquer e-mail que enviarmos
Desativar cookies de publicidade e análise não impede você de comprar. Desativar os cookies necessários pode impedir o funcionamento do carrinho e do login.
Segurança das informações
O site usa conexão criptografada HTTPS em todas as páginas. Adotamos controles de acesso, senhas individuais e atualizações periódicas dos sistemas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o artigo 48 da LGPD.
Crianças e adolescentes
O site não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com o consentimento e sob a supervisão dos responsáveis legais.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização fica sempre indicada no início da página. Recomendamos que você consulte este documento periodicamente.
Dúvidas sobre privacidade
Nosso atendimento responde de segunda a sexta, das 09:00 às 17:30.
- E-mail: sac@camasebeliches.com.br
- Telefone: (41) 3668-2028
- WhatsApp: (41) 3403-2706
Consulte também a nossa Política de Frete e Entrega e a nossa Política de Trocas e Devoluções.